Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de mayo de 2025

Bienvenido a SANDERI Digital Consulting. Al acceder, navegar y/o contratar cualquiera de nuestros servicios a través de nuestro sitio web https://sanderi.mx, aceptas quedar obligado por los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

​

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, declaras tener al menos 18 años de edad, o contar con la autorización legal correspondiente. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios.

​

2. Servicios ofrecidos

SANDERI ofrece servicios digitales enfocados en empresas, especialmente pymes:

• Diseño web profesional

• Marketing digital

• Desarrollo de software a la medida

• Automatización de procesos

• Gestión de proyectos TI

Cada servicio puede estar sujeto a un contrato individual o propuesta con condiciones específicas.

​

3. Proceso de contratación

La contratación se realiza mediante nuestro sitio web o a través de un representante comercial autorizado.

Los servicios están sujetos a disponibilidad y capacidad operativa.

Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de servicio por cualquier motivo, incluyendo casos de incumplimiento anterior.

​

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

El pago es obligatorio de forma anticipada, al momento de contratar el servicio, y se realiza exclusivamente mediante:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

No se aceptan pagos en efectivo, transferencias fuera de la plataforma, ni pagos diferidos.

No hay recargos por pagos tardíos, ya que los servicios no inician sin previo pago.

​

5. Entrega de servicios y cumplimiento

El inicio de un proyecto está condicionado al pago completo y a la entrega por parte del cliente de toda la información necesaria.

Los plazos de entrega varían según el servicio y serán especificados en la propuesta o contrato.

Cualquier retraso por parte del cliente (envío de contenido, revisiones, accesos, etc.) podrá impactar el tiempo de entrega sin responsabilidad para SANDERI.

​

6. Cancelaciones y reembolsos

No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio o proyecto.

Dado que nuestros servicios son personalizados y digitales, no se otorgan reembolsos.

En casos excepcionales, SANDERI podrá emitir un crédito parcial para uso futuro, a su entera discreción.

​

7. Propiedad intelectual

El cliente conserva todos los derechos sobre el contenido que proporcione.

SANDERI conserva derechos sobre cualquier herramienta, framework, código reutilizable o material genérico desarrollado previamente.

Una vez liquidado el proyecto, la propiedad del sitio web, software o entregable específico será transferida al cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

​

8. Confidencialidad

SANDERI se compromete a no divulgar información confidencial del cliente, incluyendo información de negocio, financiera, técnica o estratégica. Este compromiso permanecerá vigente aun después de terminado el servicio.

​

9. Limitación de responsabilidad

No garantizamos resultados comerciales o económicos específicos.

SANDERI no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

El cliente es responsable del cumplimiento legal y regulatorio de su negocio en línea.

​

10. Soporte técnico

El soporte básico por correo electrónico está incluido en la mayoría de los servicios.

El horario de soporte es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Este de los EEUU).

Soporte avanzado o urgencias fuera de horario están sujetas a cargos adicionales.

​

11. Actualizaciones y mantenimiento

Algunos servicios incluyen mantenimiento y actualizaciones por un período limitado.

Las actualizaciones posteriores o extensiones de soporte se cotizan de forma independiente.

​

12. Modificaciones a los términos

SANDERI puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

​

14. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: contacto@sanderi.mx